نحرص في Roasteri على رضاكم التام عن كل طلب. وحرصًا على جودة منتجاتنا وسلامتها، نوضّح فيما يلي شروط الاستبدال والاسترجاع:

 

التعريفات


 “المتجر” أو “نحن” يُقصد به Roasteri. “العميل” أو “المستخدم” يُقصد به كل من يتصفح الموقع أو يقوم بالشراء منه.

قبول الشروط


 استخدام الموقع وإتمام أي طلبٍ يُعدّ موافقةً صريحة على هذه الشروط والأحكام وكافة السياسات المرتبطة بها.

الحساب والمعلومات


 يلتزم العميل بتقديم معلوماتٍ صحيحة ودقيقة عند الطلب أو إنشاء الحساب، ويتحمّل مسؤولية الحفاظ على سرية بيانات حسابه وأي نشاطٍ يتم من خلاله.

المنتجات والأسعار


 نحرص على عرض منتجاتنا وأسعارها بدقة، وقد تختلف صورة المنتج قليلًا عن الشكل الفعلي. ونحتفظ بحقّ تعديل الأسعار أو المنتجات أو إيقاف توفّرها في أي وقتٍ دون إشعارٍ مسبق، على أن يُطبّق السعر المعتمد وقت إتمام الطلب.

الطلبات والدفع


 يُعدّ الطلب مؤكَّدًا بعد إتمام عملية الدفع بنجاح. ونحتفظ بحقّ رفض أو إلغاء أي طلبٍ في حال وجود خطأ في السعر أو المعلومات أو لعدم توفّر المنتج، مع إعادة المبلغ للعميل في هذه الحالة.

الشحن والتوصيل


 تُبذل كافة الجهود لتسليم الطلبات ضمن المدة المحددة، إلا أن أوقات التوصيل تقديرية وقد تتأثر بعوامل خارجة عن إرادتنا كشركات الشحن أو الظروف الطارئة.

الاستبدال والاسترجاع


 تخضع عمليات الاستبدال والاسترجاع لسياسة الاستبدال والاسترجاع المعتمدة لدى المتجر والموضّحة في صفحةٍ مستقلة.

الملكية الفكرية


 جميع محتويات الموقع من شعارات وتصاميم ونصوص وصور هي ملكٌ خاص لـ Roasteri، ولا يجوز نسخها أو استخدامها لأي غرضٍ دون إذنٍ مسبق ومكتوب.

مسؤولية العميل


 يلتزم العميل باستخدام الموقع للأغراض المشروعة فقط، وعدم القيام بأي فعلٍ يضرّ بالمتجر أو بالمستخدمين الآخرين أو يخالف الأنظمة المعمول بها.

حدود المسؤولية


 لا يتحمّل المتجر أي مسؤولية عن أضرارٍ غير مباشرة قد تنتج عن استخدام المنتجات بطريقةٍ خاطئة أو مخالفةٍ للتعليمات.

الخصوصية


 تُعامل بيانات العملاء وفقًا لسياسة الخصوصية المعتمدة لدى المتجر، ونلتزم بعدم مشاركتها مع أي طرفٍ ثالث إلا بما تقتضيه متطلبات إتمام الطلب أو الأنظمة النظامية.

تعديل الشروط


 نحتفظ بحقّ تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت، ويُعدّ استمرار استخدام الموقع بعد التعديل موافقةً على النسخة المحدّثة.

القانون المعمول به


 تخضع هذه الشروط وتُفسَّر وفقًا للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية، وتختصّ الجهات القضائية المختصة بالنظر في أي نزاعٍ ينشأ عنها.

التواصل


 لأي استفسارٍ بخصوص هذه الشروط، يُرجى التواصل معنا عبر
(  البريد الإلكتروني / الواتساب).